Política de privacidad

En Easy Move Solutions, valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios. Nos comprometemos a tratar tus datos con transparencia, confidencialidad y respeto.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: EMS – Easy Move Solutions
Email de contacto: info@ems-es.com
Sede: Barcelona, España

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2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestra web, nos contactas o contratas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Nacionalidad y país de residencia

• Información relacionada con la reubicación (por ejemplo, necesidades de vivienda, transporte, trámites, etc.)

• Datos de pago (cuando proceda)

• Preferencias personales de contacto o estilo de vida, si son relevantes para el servicio

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3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionarte asesoría y servicios personalizados

• Gestionar solicitudes de información o presupuestos

• Procesar pagos y emitir facturas

• Coordinar reservas, trámites o servicios con terceros

• Enviarte comunicaciones informativas y comerciales, si nos autorizas

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

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4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Tratamos tus datos sobre la base de:

• Tu consentimiento explícito al rellenar formularios o aceptar cookies

• La ejecución de un contrato o solicitud de servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales (como facturación o impuestos)

• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atención al cliente

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5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. En términos generales:

• Datos de contacto y comunicación: hasta que solicites su eliminación

• Datos de clientes: durante la relación comercial y hasta 5 años por obligaciones fiscales

• Datos de navegación: según los plazos establecidos por las cookies

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6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Sí, pero solo cuando es necesario para prestar el servicio solicitado. Esto puede incluir:

• Agencias inmobiliarias

• Proveedores de transporte, trámites o seguros

• Profesionales legales o fiscales asociados a EMS

• Plataformas de pago seguras

Todos nuestros colaboradores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

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7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando

• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados

• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos (derecho al olvido)

• Oposición: Negarte a ciertos tratamientos, como envíos comerciales

• Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento

• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: info@ems-es.com

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8. Seguridad de la información

En EMS aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información.

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9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. La versión más actual estará siempre disponible en nuestra web.

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